Rückgabe & Erstattung

Rückgaben sind bis 14 Tage nach Erhalt des Artikels möglich. Wenn Sie Ihr Objekt zurücksenden möchten oder Fragen zur Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehende E-Mail-Adresse:

info@gravimorph.com 

Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung (blaue Box) zurückgegeben werden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wir können Sie auch bitten, uns Fotos oder ein Video zu senden, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. 

Nach Bestätigung des Artikelzustandes werden wir Sie über die Rückgabemethode informieren. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann. 

Eine ordentliche Rückgabe setzt voraus, dass sie uns zuvor kontaktieren. Unangemeldete Rücksendung können wir möglicherweise nicht akzeptieren.

Über Schäden 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Falls der Artikel defekt / beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns so schnell wie möglich der Sache annehmen. 

Über den Austausch 

Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. 

Wenn Sie einen Ersatz wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter sevice@gravimorph.com. Bitte beachten Sie jedoch, dass erneut Versandkosten anfallen. 

Über Rückerstattung 

Nach dem Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung, teilen wir Ihnen mit, ob eine Rückerstattung möglich ist. Rückerstattungen werden normalerweise automatisch mit der ursprünglichen Zahlungsmethode getätigt. Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu bearbeiten. 

Letzte Aktualisierung: November 2020