Question Fréquentes

Q1: Pourquoi la balle ne bouge-t-elle pas en douceur? 

R1: Veuillez le placer sur une surface horizontale. Le mouvement des objets de GRAVIMORPH est affecté même avec une légère inclinaison. 

Q2: Pourquoi la boule tombe-t-elle parfois du cadre de base en bois au lieu de s'insérer dans le trou situé dans la partie frange de GRAVIMORPH? 

R2: l'objet de GRAVIMORPH n'est pas conçu pour tomber parfaitement dans le trou du fond à chaque fois. Veuillez profiter de mouvements différents et irréguliers à chaque fois.  

Q3: Pourquoi une balle ne bouge-t-elle pas régulièrement à chaque fois? 

R3: GRAVIMORPH contient des objets qui apprécient les mouvements et les sons irréguliers. Il ne se comporte pas comme des machines ou des ordinateurs ordinaires.  

Q4: Avec le temps, il devient plus difficile pour les pièces en acier inoxydable d'être démontées de la base en bois. Pourquoi? 

R4: Les objets de GRAVIMORPH changent avec le temps. L'humidité s'évapore dans le bois et elle change petit à petit. Ce phénomène se produit dans tout type de bois. Par conséquent, veuillez garder les pièces en acier inoxydable insérées dans la base en bois de l'objet.  

Q5: Les pièces en acier inoxydable sont sales. Comment dois-je m'en occuper?  

R5: Essuyez doucement avec un chiffon propre. Un type de chiffon qui essuie les lunettes est recommandé. N'utilisez pas de savon ou de solution de nettoyage.  

Q6: Après l'avoir utilisé plusieurs fois, les balles, les rails et les bases en bois ont été rayés. Pourquoi? 

R6: Il n'y a pas de beau pour toujours. Le concept de GRAVIMORPH est d'apprécier les changements des personnes, des esprits et des choses au fil du temps. Il est naturel que ces rayures soient faites. Veuillez apprécier le changement au fil du temps. 

Q7: Objets noirs, la noirceur s'est estompée avec le temps. Pourquoi? 

R7: Le noir est traité en surface avec un processus de teinture noir spécial. Ceci est similaire à la teinture à l'indigo sur les jeans et la couleur change avec le temps. Veuillez apprécier le changement au fil du temps. 

Q8: Si l'utilisateur perd la balle, l'utilisateur peut-il acheter uniquement la balle? 

R8: Oui. Veuillez nous contacter à partir de l'adresse e-mail ci-dessous. 

Q9: Est-il possible de réparer les rayures ou les dommages à l'objet? 

R9: Merci de l'utiliser pendant longtemps. Veuillez nous contacter à partir de l'adresse e-mail ci-dessous. Nous proposerons la meilleure méthode. Certains cas peuvent être réparés et d'autres non. Nous ferons de notre mieux. 

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous. 

Nozaki Limited 

info@gravimorph.com  

Dernière mise à jour: Octobre 2020