Conditions D'échange et de Retour

Vous avez un droit de retour de 14 jours. À compter de la date de livraison, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé, complet, et dans son emballage d'origine. Vous devez également avoir le reçu ou la preuve d'achat. 

Pour initier un retour, veuillez nous contacter préalablement à l'adresse suivante : service@gravimorph.com. 

Nous pouvons vous demander de nous envoyer des photos ou des vidéos pour vérifier l'état de l'objet et évaluer le motif du retour. Nous vérifierons les faits et vous informerons ensuite sur la méthode de retour.  

Nous ne pouvons pas accepter les articles qui nous sont retournés sans accord préalable de retour, ou le processus de confirmation peut être considérablement retardé.  

Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse service@gravimorph.com. 

Dommages et problèmes. 

Veuillez vérifier l'article à sa réception et si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer et corriger le problème. 

À propos de l'échange 

Pour vous assurer de bien recevoir l'article que vous avez demandé, vous pouvez nous retourner votre article et nous vous enverrons un nouvel article dès que le retour aura été accepté. 

Remboursement 

Vous serez informé de l'acceptation de votre remboursement dès que nous aurons reçu et examiné votre retour. Si votre demande est acceptée, nous vous rembourserons automatiquement le montant de l'achat en utilisant votre mode de paiement initial. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit traitera le remboursement et que l'émission du remboursement pourra prendre un certain temps.  

Dernière mise à jour: Octobre 2020