返品/返金について

返品は商品到着後、14日間は可能です。返品をご希望される方は。商品を受け取ってから14日以内にご連絡ください。

返品対象は、商品が未使用で専用ボックスに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品をする前に service@gravimorph.com までご連絡ください。商品の状態を確認するために、お客様に写真や動画を送ってもらう場合があります。内容確認後、返品方法をご連絡します。連絡なしに返品された場合、確認作業にお時間を頂いたり、または返品を受けつけれない場合がありますのでご了承ください。

返品に関するご質問は、service@gravimorph.com までいつでもお問い合わせください。

破損について

受け取り時にご注文内容を確認し、商品に欠陥/破損が場合、または間違った商品を受け取った場合はすぐにご連絡ください。早急に対応いたします。

交換について

交換をご希望の場合はご連絡ください。ただし、お客様理由で交換を希望する場合、送料をご請求させていただく場合もありますのでご了承ください。

返金について

返品を受け取り、検査後、払い戻しが可能かどか連絡します。通常、返金は元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理に時間がかかる場合もあるのでご了承ください。  

　

　

最終更新：2020年10月